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Qué es servicio al cliente en una empresa

El servicio al cliente en un compromiso de toda la empresa por entregar un producto de calidad u ofrecer el servicio esperado, que se refleja en la satisfacción de las necesidades del cliente a través del cumplimiento de la promesa de valor y de unos momentos de verdad que hacen que el usuario en su acercamiento con la empresa identifique los beneficios que esta ofrece.

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