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Políticas de servicio al cliente: ¿qué debes conocer?

El servicio al cliente se ha convertido en uno de los procesos transversales esencial en cualquier organización, desde las ventas, el marketing, la logística, y la atención post venta se deben incluir aspectos encaminados a mejorar el relacionamiento con los diferentes tipos de clientes de la empresa. Conocer la importancia del cliente e identificar mejores […]